Häufig gestellte Fragen
Willkommen auf unserer FAQ-Seite
Bei Henry’s Watches verstehen wir, dass Sie möglicherweise einige Fragen haben, und wir sind hier, um zu helfen. Unten finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen, die wir erhalten. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, können Sie uns gerne direkt kontaktieren!
1. Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Jede Uhr wird sorgfältig geprüft und mit Sorgfalt verpackt. Bitte erlauben Sie 1-3 Werktage für die Bearbeitung. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, beträgt die Lieferzeit je nach Standort in der Regel 5-10 Werktage.
2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Das ist unsere Art, Ihnen für die Wahl von Henry's Watches und die Unterstützung unserer Marke zu danken.
3. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Absolut! Sobald Ihre Uhr unterwegs ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. So können Sie die Reise Ihrer Bestellung bis zu Ihrer Haustür verfolgen.
4. Wie lautet Ihre Rückgabebedingung?
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie Ihre Uhr innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die Uhr muss ungetragen und in der Originalverpackung sein. Bitte besuchen Sie unsere Seite zur Rückerstattungsrichtlinie für weitere Details oder kontaktieren Sie uns unter info@henrys-watches.com, um den Rückgabeprozess zu starten.
5. Versenden Sie international?
Ja, das tun wir! Wir freuen uns, weltweiten kostenlosen Versand anzubieten.
6. Wie sollte ich meine Uhr pflegen?
Damit Ihre Uhr optimal aussieht und funktioniert:
• Reinigung: Wischen Sie sie vorsichtig mit einem weichen, feuchten Tuch ab. Vermeiden Sie aggressive Chemikalien oder das Einweichen.
• Aufbewahrung: Bewahren Sie Ihre Uhr an einem kühlen, trockenen Ort auf, vorzugsweise in der Originalverpackung.
• Wartung: Stellen Sie sicher, dass die Batterie bei Bedarf gewechselt wird, und bei mechanischen Uhren diese regelmäßig aufziehen.
Wenn Sie spezielle Fragen zur Pflege Ihrer Uhr haben, senden Sie uns gerne eine Nachricht.
7. Kann ich eine Uhr anpassen?
Wir lieben es, Kunden dabei zu helfen, etwas wirklich Besonderes zu schaffen. Wenn Sie an einer Anpassung interessiert sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@henrys-watches.com, und wir können die Möglichkeiten besprechen.
8. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard, Amex und Discover. Sie können auch sicher mit PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen.
9. Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter info@henrys-watches.com. Wenn Ihre Uhr noch nicht bearbeitet wurde, werden wir unser Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Sobald eine Bestellung bearbeitet oder versandt wurde, sind Stornierungen oder Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.
10. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Wir sind immer für Sie da, um bei Fragen oder Anliegen zu helfen. Sie können uns per E-Mail erreichen unter info@henrys-watches.com.
Haben Sie noch Fragen?
Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht gefunden haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihre Erfahrung mit Henry's Watches so reibungslos und angenehm wie möglich zu gestalten!
